Контакты
Связаться с редакцией можно по электронной почте admin@stopobman.cc. Других адресов, телефонов и мессенджеров у сайта нет.
Куда писать
Все обращения принимаются по адресу admin@stopobman.cc. Укажите в теме письма, о чём оно: "ошибка в инструкции", "персональные данные", "отзыв", "авторские права". Так письмо быстрее попадёт к нужному человеку.
Мы не звоним посетителям, не пишем первыми в мессенджерах и никогда не просим оплатить "возврат денег" или "удаление отзыва". Если вам пишут от имени сайта с такими предложениями, не отвечайте и не переводите деньги.
Какие обращения мы рассматриваем
- Сообщения об ошибках и устаревших сведениях в инструкциях: неверный срок, изменившийся адрес ведомства, неработающий сервис.
- Просьбы удалить из отзыва персональные данные: номер телефона, адрес, паспортные сведения, фотографии документов.
- Обращения компаний, которые считают отзыв недостоверным. Приложите документы, которые подтверждают вашу позицию: договор, акт, переписку, решение суда.
- Сообщения о нарушении авторских прав, порядок подачи описан на странице авторских прав.
- Предложения тем для новых инструкций.
Что указать в письме
Адрес страницы, о которой идёт речь, и короткое описание проблемы. Если просите удалить данные, укажите, какие именно сведения и где они находятся на странице. Для обращений от организаций добавьте ИНН и должность отправителя. Не присылайте копии паспорта и банковских карт: для рассмотрения обращения они не нужны.
Сроки ответа
Обычно мы отвечаем в течение 5 рабочих дней. Просьбы об удалении персональных данных рассматриваем в первую очередь. Если для решения нужны дополнительные документы, мы напишем, какие именно. Сложные споры о содержании отзывов могут занять больше времени, о сроке мы сообщим в ответном письме.
Если вас обманули
Редакция не расследует конкретные случаи мошенничества и не может вернуть деньги. Это задача банка, полиции и суда. Начните с инструкций: как вернуть перевод мошенникам, как написать заявление в полицию, как оспорить платёж по карте. Там описан порядок действий и список документов, которые стоит собрать.
Редакция от .